Dump mit WinDbg Preview erstellen

Bitte benutzen Sie diese Tool um die entsprechenden Daten zu sammeln und an den Technischen Support zu übermitteln.
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PAn
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Dump mit WinDbg Preview erstellen

Post by PAn » Fri, 29 Nov 2019, 11:41

Gehen Sie nach folgender Anleitung vor, wenn unser Support Sie auffordert einen Dump mit WinDbg zu erstellen.
Hinweis: Diese Anleitung ist nur gültig bei Windows 10


Schritt 1

Laden Sie sich aus dem Microsoft Store Windbg Preview herunter

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Schritt 2

Nach der Installation finden Sie das Icon in dem Startmenü. Führen Sie WinDbg als Administrator aus.

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Schritt 3

Nach dem Sie WinDbg als Administrator gestartet haben klicken Sie auf den Punkt File

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Schritt 4

Wählen Sie den Punkt Start Debugging aus und klicken auf Attach to Process

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Schritt 5

Wählen Sie nun den von unserem Support genannten Prozess aus.
Klicken Sie danach auf Attach

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Schritt 6

Erstellen Sie nun den Ordner wo der Dump gespeichert werden soll. In unserem Beispiel ist es C:\Panda\PandaDump.dmp

Schritt 7

Geben Sie nun folgenden Befehl ein:

.dump /ma C:\Panda\PandaDump.dmp
Hinweis: Sie können den Pfad anpassen in dem Sie den Befehl entsprechend ändern.

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Schritt 8

Das Ergebnis sollte aussehen wie in folgendem Screenshot

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Lassen Sie uns den Dump nun zukommen.
Regards,

PAn
Technical Support Germany,
Panda Security

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