Hinweis: Diese Anleitung ist nur gültig bei Windows 10
Schritt 1
Laden Sie sich aus dem Microsoft Store Windbg Preview herunter
Schritt 2
Nach der Installation finden Sie das Icon in dem Startmenü. Führen Sie WinDbg als Administrator aus.
Schritt 3
Nach dem Sie WinDbg als Administrator gestartet haben klicken Sie auf den Punkt File
Schritt 4
Wählen Sie den Punkt Start Debugging aus und klicken auf Attach to Process
Schritt 5
Wählen Sie nun den von unserem Support genannten Prozess aus.
Klicken Sie danach auf Attach
Schritt 6
Erstellen Sie nun den Ordner wo der Dump gespeichert werden soll. In unserem Beispiel ist es C:\Panda\PandaDump.dmp
Schritt 7
Geben Sie nun folgenden Befehl ein:
.dump /ma C:\Panda\PandaDump.dmp
Hinweis: Sie können den Pfad anpassen in dem Sie den Befehl entsprechend ändern.
Schritt 8
Das Ergebnis sollte aussehen wie in folgendem Screenshot
Lassen Sie uns den Dump nun zukommen.