Panda AntiVirus für Mac lädt keine Signaturen

Stellen Sie hier Ihre frage, wenn Sie in den FAQ´s keine Lösung finden konnten.
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BeyondMK
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Joined: Mon, 18 Jun 2012, 18:15

Panda AntiVirus für Mac lädt keine Signaturen

Post by BeyondMK » Mon, 18 Jun 2012, 18:19

Ich konnte das Programm ohne Probleme installieren, erhielt den Aktivierungsdialog und nun erscheint lediglich das Hauptfenster (Auge) und pulsiert in blauer Farbe. Die Virensignaturen bleiben rot. Sobald ich einen Scan anstosse erscheint die Meldung, dass der Scanner eventuell beschäftigt sei. Auch der Aktualiserungsdialog bringt kein Ergebnis.

Eine Deinstallation und Neuinstallation führte ebenfalls zu keinem positiven Ergebnis.

Ich setze Mac OSX 10.7.4 (11E53) auf einem iMac ein.

Update 19.06.2012:
Anscheinend ist die Aktivierung doch nicht richtig durchgeführt worden. Trotz der gestrigen Aktivierung erscheint sowohl im Hauptfenster, als auch über den Menüpunk "Über Panda Antivirus" die Meldung, dass noch 365 Tage des Abonnements übrig sind.

cka
Posts: 153
Joined: Mon, 21 May 2012, 13:22

Re: Panda AntiVirus für Mac lädt keine Signaturen

Post by cka » Tue, 19 Jun 2012, 12:57

Hallo BeyondMK,

in diesem Fall würde ich Sie bitten, sich direkt an technik@de.pandasecurity.com zu wenden.

Danke für das Verstänndis.
Regards,

CKa
Technical Support Germany,
Panda Security

BeyondMK
Posts: 2
Joined: Mon, 18 Jun 2012, 18:15

Re: Panda AntiVirus für Mac lädt keine Signaturen

Post by BeyondMK » Tue, 19 Jun 2012, 13:45

Hallo Herr Kanders.

Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich habe mich inzwischen an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse gewendet.

Sofern von Ihnen gwünscht kann ich ja dann hier ja das (hoffentlich positive) Ergebnis bzw. die Lösungsschritte dokumentieren.

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