Installation / Deinstallation / Reparatur des Agenten per Installerpaket

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen (FAQ) und deren entsprechende Lösung.
Locked
cka
Posts: 153
Joined: Mon, 21 May 2012, 13:22

Installation / Deinstallation / Reparatur des Agenten per Installerpaket

Post by cka » Thu, 08 May 2014, 15:28

----------------------------------------------------------------------------
Manuelle Verteilung des Kommunikationsagenten
----------------------------------------------------------------------------

Bitte erstellen Sie über die Admin Secure Konsole ein Installations- Packet und zwar wie folgt:

- Konsole öffnen > Tools > Kommunikationsagent verteilen und Assistenten folgen.

Bei der Frage nach der Art der Verteilung wählen Sie bitte "Installationspaket erstellen,
dass auf eine andere Weise verteilt wird" und folgen Sie dem Assistenten bis zum Ende.

Kopieren Sie das eben erstellte Installationspaket auf den Problem Client
(bitte direkt unter c:\).

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung und wechseln Sie in das Verzeichnis des Agenten.
Wichtig ist, dass Sie ab Windows Vista die CMD per Rechtsklick als Administrator ausführen.

Führen Sie dort folgende Syntax aus: pavagent -a:uninstall

Nun sollte der Agent deinstalliert sein. "Meldung lautet: Operation was successfully done"

Bitte geben Sie nun folgende Syntax ein: pavagent -a:install -log

Nun sollte der Agent installiert werden. "Meldung lautet: Operation was successfully done"

Sollten Fehlermeldungen erscheinen, schicken Sie diese Bitte als ScreenShot an uns.

Wechseln Sie bitte auf c:\ und führen Sie dort ein Telnet auf den Server durch

Syntax: telnet servername 19226 [Enter]

Im Falle eines Verbindungsaufbaues wird die Eingabeaufforderung schwarz und der Courser blinkt links oben.
(Dies bedeutet das Kommunikation über Port 19226 möglich ist, in allen anderen Fällen liegt ein Problem vor,
dass vor der Panda Installation auf dem Client behoben werden muß.)

Wenn der Verbindungsaufbau via Telnet funktionierte prüfen Sie bitte, ob die einfache Dateifreigabe deaktiviert
ist (WindowsXP Prof). Zu finden unter: Öffnen des Windows Explorer > Extras > Ordneroptionen > Registerkarte Ansicht

Starten Sie das System neu und prüfen Sie ob der Client in der Admin Secure Konsole zu sehen ist (kann bis zu 15 min dauern)

In manchen Fällen ist ein Neustart von Server (Rechner mit AdminSecure-Konsole) und Arbeitsstation erforderlich.
Regards,

CKa
Technical Support Germany,
Panda Security

Locked

Return to “Panda Business Secure - Lösungen und FAQ´s”