Fehler 768 bzw. 26 (lokal) bei der Installation bei Panda for Desktops

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cka
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Joined: Mon, 21 May 2012, 13:22

Fehler 768 bzw. 26 (lokal) bei der Installation bei Panda for Desktops

Post by cka » Wed, 20 Nov 2013, 13:21

Sollte Ihnen in der AdminSecure beim Verteilen des Schutzes Error 768 oder bei einer lokalen Installation Error 26 angezeigt werden, deutet dieses auf Reste eines vorhanden Antivirus hin, der die Installation verhindert.
Dieses können 3rd-Party-Anbieter als auch eine alte Vorgängerversion eines Panda Produktes sein.

Gehen Sie zur Identifizierung auf dem Client wie folgt vor:

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WSCViewer
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Downloaden Sie den WSCViewer von folgendem Link:

http://pandadownload.de/2

Bis Windows XP starten Sie die WSCV.exe mit einem Doppelklick.
Starten Sie die WSCV.exe ab dem Betriebssystem Windows Vista / 7 / 8 mit einem rechtsklick und wählen die Option "Als Administrator ausführen"

Wählen Sie im Pulldown im Menü zuerst "root/SecurityCenter2" und klicken der Reihe nach auf "Remove All ..."
bis in den Feldern nichts mehr angezeigt wird.
Wählen Sie danach im Pulldown im Menü "root/SecurityCenter" das zu deinstallierende Antivirenprodukt aus und klicken danach auf "Remove All ..."
bis in den Feldern nichts mehr angezeigt wird.

Starten Sie danach bitte erneut die Installation der Panda Software.


Sollte dieses durch einen anderen Antivirus-Anbieter verursacht werden, nutzen Sie den Uninstaller des Anbieters oder folgenden:

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Appremover
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Unter folgendem Link finden Sie ein Bereinigungstool für Reste von verschiedenen
Antivirenprodukten (WICHTIG!: Wir müssen Sie darauf Hinweisen, dass es sich hierbei nicht um ein Panda Tool handelt und wir daher für dessen Funktion oder für eventuell von diesem Tool verursachte Schäden nicht verantwortlich gemacht werden können. Der Einsatz geschieht daher auf eigene Verantwortung!):

Download:
http://www.appremover.com/

Unterstütze Programme:
http://www.appremover.com/supported-applications
Regards,

CKa
Technical Support Germany,
Panda Security

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