.dll-Datei wird bei Installation sofort gelöscht trotz Original-Software

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DerHena
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Joined: Wed, 02 Jan 2013, 18:08

.dll-Datei wird bei Installation sofort gelöscht trotz Original-Software

Post by DerHena » Wed, 02 Jan 2013, 18:37

Hallo,

nachdem ich "Panda Antivirus Pro 2013" installiert habe, hat er beim scannen eine .dll-Datei gelöscht,
die ich für das bearbeiten meiner Musik benötige.
Danach habe ich die Orignal-Software auf einem anderen Ort wieder neu installiert, um meine Einstellungen
nicht zu "reseten". Ich wollte die fehlende Datei dann einfach rüber kopieren. Allerdings hat Panda die Datei schon beim installieren gelöscht, so dass ich sie nicht einmal speicherm konnte.
Nun versuche ich seit über 2 Monaten ohne die Datei auszukommen, aber ohne dieses PlugIn ist mein Programm
nur für einfache Zwecke zu gebrauchen.
Unter PandaAntivirus 2009 und PandaAntivirus 2010 lief es einwandtfrei. Woran kann das liegen?

Habe den Scan-Bericht als Scrennshot in den Anhang gelegt.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe

Der Hena
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screenshot des Scan-Berichtes
Cubase Trojaner.PNG (165.53 KiB) Viewed 10269 times

falke300_2
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Re: .dll-Datei wird bei Installation sofort gelöscht trotz Original-Software

Post by falke300_2 » Wed, 02 Jan 2013, 20:20

Hallo ! haben Sie schon versucht unter dem Reiter Antivirus die Datei vom scan auszuschließen ,die Datei oder Ordner kann dort vom Scan ausgeschlossen werden .

Dann dürfte es gehen .

Gruß

DerHena
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Joined: Wed, 02 Jan 2013, 18:08

Re: .dll-Datei wird bei Installation sofort gelöscht trotz Original-Software

Post by DerHena » Thu, 03 Jan 2013, 12:30

Nein, das habe ich noch nicht versucht.

Aber meiner Meinung nach ist das Problem damit noch nicht behoben.
Laut Panda Antivirus soll es sich dabei um einen Trojaner handeln.
Blieb er bis jetzt nur unerkannt, oder ist es eine Falschmeldung.

Vom Scan ausschließen ist vorübergehend eine Lösung, danke soweit!

Der Hena

falke300_2
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Re: .dll-Datei wird bei Installation sofort gelöscht trotz Original-Software

Post by falke300_2 » Thu, 03 Jan 2013, 13:57

Dann mal die Datei an die Pandalabs senden ,dort wird dann überprüft ob es sich um Schadsoftware handelt oder nicht ,dies wird dann in den Updates korrigiert. Ich gehe mal nicht davon aus das es sich um Bösartige Software handelt. Wenn es sich so wie Sie schreiben um eine Originalsoftware handelt. Es gibt immer mal wieder Probleme egal welcher Hersteller von AV Programmen die einen Falschalarm auslösen ,ich habe das Problem mit einem Gigabyte Tool das sagt auch immer es würde sich um Adware handeln das hane ich dabei auch so gemacht .

Gruß

DerHena
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Re: .dll-Datei wird bei Installation sofort gelöscht trotz Original-Software

Post by DerHena » Wed, 09 Jan 2013, 13:13

Danke für deine Hilfe.

habe die Datei heute an das PandaLab gesendet...

Übrigens: Mit dem Ausschließen vom Scan funktioniert es nicht. Sie wird immer wieder aus dem Verzeichnis gelöscht.
Vermutlich, weil es eine verdächtige Datei ist.

Jetzt bleibt nur abzuwarten was passiert.......

Gruß

falke300_2
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Re: .dll-Datei wird bei Installation sofort gelöscht trotz Original-Software

Post by falke300_2 » Wed, 09 Jan 2013, 18:14

Oder einfach mit dem Support in Verbindung treten . Die anworten meist sehr schnell.

MFG

cka
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Re: .dll-Datei wird bei Installation sofort gelöscht trotz Original-Software

Post by cka » Thu, 10 Jan 2013, 08:19

Guten Morgen DerHena,

Falke hat Ihnen das schon sehr gut erklärt.
Falls Ihnen die URL noch nicht vorliegt, würde ich Sie bitten die verdächtige Datei über unseren Blog hochzuladen:

http://www.pandatechnik.de/blog/send-suspicious-file/

Die gesendete Datei landet dann direkt bei den Kollegen im Malwarelabor.
Regards,

CKa
Technical Support Germany,
Panda Security

DerHena
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Re: .dll-Datei wird bei Installation sofort gelöscht trotz Original-Software

Post by DerHena » Thu, 10 Jan 2013, 22:54

habe es über das Panda-Programm senden lassen.
(In Quarantäne gesteckt und abgesendet)

Hoffe, das es genauso gut ankommt.

Die Datei heist übrigens dynamics.dll, zumindest hies sie vorher so.

Ist es möglich zu erfahren wann eine Lösung gefunden wurde...?
Weil ich die Software nochmal neu installieren müsste.

Gruß Der Hena

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