Bitte installieren Sie zunächst folgendes Tool:
http://technet.microsoft.com/en-us/sysi ... 96900.aspx
Anschließend entpacken Sie die angehängte Datei (PW: panda) und führen die Batch-Datei aus.
Lassen Sie die Batch-Datei offen.
Nun reproduzieren Sie einmal das Problem, sodass der Dump automatisch erstellt wird.
Je nach Betriebssystem ist es möglich, dass Sie in der Batch-Datei den Namen von "PROCDUMP" auf "PROCDUMP64" oder "PROCDUMP64.exe" ändern müssen.
Nutzen Sie je nach Problem die entsprechende Batch:
Get_CrashDump_Gui -> Probleme mit PSM GUI
Get_CrashDump_CagService -> Probleme mit PSM Dienst
Get_CrashDump_PSANHost -> Probleme mit PEP/AD360 Protection Service
Get_CrashDump_PSUAMain ->Probleme mit PEP/AD360 GUI
Get_CrashDump_WAHost -> Probleme mit PEP/AD360 Agent
CrashDump mit ProcDump
CrashDump mit ProcDump
- Attachments
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- Get_CrashDump_WAHost.zip
- (288 Bytes) Downloaded 418 times
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- Get_CrashDump_PSUAMain.zip
- (294 Bytes) Downloaded 409 times
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- Get_CrashDump_PSANHost.zip
- (266 Bytes) Downloaded 393 times
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- Get_CrashDump_Gui.zip
- (279 Bytes) Downloaded 358 times
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- Get_CrashDump_CagService.zip
- (546 Bytes) Downloaded 395 times
Regards,
CKa
Technical Support Germany,
Panda Security
CKa
Technical Support Germany,
Panda Security