AD360 / PEP Aether - PSInfo auf Android erstellen

[PAn]

Sollte es bei einem Android Smartphone zu Problemen mit Adaptive Defense oder Endpoint Protection kommen können Sie so eine PSInfo erstellen:

1. Wählen Sie das Gerät in der Aether Konsole aus und klicken auf ein Problem mit diesem Computer melden.



2. Auf dem Smartphone wird nun der Support mode angezeigt. Tippen Sie auf diesen.



3. Senden Sie nun den Report an uns mit dem Button "Send Report"



4. Sie werden innerhalb der nächsten 24 Stunden eine Rückmeldung von unserem Support erhalten.