AD360 / PEP Aether - PSInfo auf Android erstellen

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen (FAQ) und deren entsprechende Lösung.
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PAn
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Joined: Mon, 28 May 2018, 11:20

AD360 / PEP Aether - PSInfo auf Android erstellen

Post by PAn » Thu, 16 May 2019, 08:01

Sollte es bei einem Android Smartphone zu Problemen mit Adaptive Defense oder Endpoint Protection kommen können Sie so eine PSInfo erstellen:

1. Wählen Sie das Gerät in der Aether Konsole aus und klicken auf ein Problem mit diesem Computer melden.

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2. Auf dem Smartphone wird nun der Support mode angezeigt. Tippen Sie auf diesen.

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3. Senden Sie nun den Report an uns mit dem Button "Send Report"

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4. Sie werden innerhalb der nächsten 24 Stunden eine Rückmeldung von unserem Support erhalten.
Regards,

PAn
Technical Support Germany,
Panda Security

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