wir vertreiben ein elektronisches Fahrtenbuch zum Einbau in das Fahrzeug und unsere Kunden laden zur Verwendung die Software von unserer Webseite. Leider kommt es vor, dass sich unsere Kunden an unserer Hotline beschweren, dass Ihre Antiviren-Lösung sie nicht auf unsere Webseite lässt.
Die betreffende URL ist http://www.triplog.eu/21/Seite blockiert
Panda Endpoint Security hat den Zugriff auf diese Seite blockeirt
Diese Seite enthält Malware oder Exploits, die Ihren PC infizieren könnten.
Dort liegt (hinter einer .httaccess-Authorisierung geschützt) unsere Software, auch automatische Updates für vorhandene Systeme werden dort abgerufen.
Die Software enthält keine Malware oder Exploits. Die Meldung ist nicht nur für unsere Kunden ärgerlich, sondern auch für uns schädigend, abgesehen von der Arbeitszeit, die uns das an der Hotline beschäftigt.
Bitte teilen Sie mir mit, aus welchem Grund Ihre Antiviren-Lösung unsere Software (oder Webseite) als Malware oder Exploits bezeichnet und wie ich bewirken kann, dass diese Meldung zukünftig nicht mehr auftaucht.
Danke im voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Kleemann