Bei mehreren PC mit aktiven erweiterten Schutz von AD360 auf Windows 10 tritt folgendes Problem auf:
Nach Abmelden wird der Bildschirm schwarz und bleibt schwarz.
Dann geht manchmal noch Remote Desktop von einem anderen Platz aus. Meistens bleibt nur noch Ausschalten
Deaktivieren des erweiterten Schutzes beseitigt den Fehler zuverlässig.
Manchmal trat der Fehler bei späteren Aktivieren des erweiterten Schutzes nicht mehr auf.
An dieser Stelle wurde auch ein Ticket vom Panda-Support beendet, weil es zunächst wieder funktionierte.
Neuinstallation mit einem Profil ohne erweiterten Schutz und späteres Anschalten half auch zeitweise.
Zeitweise geholfen hatte:
- Skript beim Abmelden mit Verzögerung über beispielsweise 10 Ping
- Löschen der Schlüssel
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileNotification\TDL
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileNotification\TDL
welche zu "Fehler bei der Profilbenachrichtigung des Ereignisses Unload für Komponente {B31118B2-1F49-48E5-B6F5-BC21CAEC56FB}. Fehlercode: See Tracelogging for error details. " führten
- igfxCUIService1.0.0.0 Service for Intel(R) HD Graphics Control Panel von Automatisch auf Manuell gestellt
Aber nun trat der schwarze Bildschirm wieder auf.
Was könnte ich noch unternehmen?
Oder sollte ich einfach wieder Panda ohne erweiterten Schutz neu installieren?
Schwarzer Bildschirm nach Abmelden mit aktiven erweiterten Schutz
Re: Schwarzer Bildschirm nach Abmelden mit aktiven erweiterten Schutz
Hallo Andreas,
in diesem Fall kann es mehrere Workarounds geben.
Sollte es sich um ein Windows 10 Gerät handeln empfehle ich zu Testen ob es mit abgeschaltetem Fast Boot funktioniert.
Anleitung:
Öffnen Sie als erstes die Systemsteuerung unter Windows 10.
Wählen Sie System und Sicherheit und Energieoptionen aus
Klicken Sie auf „Auswählen, was beim Drücken von Netzschaltern geschehen soll.
Klicken Sie auf „Einige Einstellungen sind momentan nicht verfügbar
Entfernen Sie den Haken bei Schnellstart aktivieren (empfohlen)
Danach wählen Sie änderungen speichern.
Sollte dies nicht helfen Testen Sie die Anti Exploit Funktion in der Webkonsole zu deaktivieren.
Sollte dies alles nicht geholfen haben, schreiben Sie uns gerne eine eMail an
fhtechnik@de.pandasecurity.com
Viele Grüße
Philipp
in diesem Fall kann es mehrere Workarounds geben.
Sollte es sich um ein Windows 10 Gerät handeln empfehle ich zu Testen ob es mit abgeschaltetem Fast Boot funktioniert.
Anleitung:
Öffnen Sie als erstes die Systemsteuerung unter Windows 10.
Wählen Sie System und Sicherheit und Energieoptionen aus
Klicken Sie auf „Auswählen, was beim Drücken von Netzschaltern geschehen soll.
Klicken Sie auf „Einige Einstellungen sind momentan nicht verfügbar
Entfernen Sie den Haken bei Schnellstart aktivieren (empfohlen)
Danach wählen Sie änderungen speichern.
Sollte dies nicht helfen Testen Sie die Anti Exploit Funktion in der Webkonsole zu deaktivieren.
Sollte dies alles nicht geholfen haben, schreiben Sie uns gerne eine eMail an
fhtechnik@de.pandasecurity.com
Viele Grüße
Philipp
Regards,
PAn
Technical Support Germany,
Panda Security
PAn
Technical Support Germany,
Panda Security
Re: Schwarzer Bildschirm nach Abmelden mit aktiven erweiterten Schutz
Danke, das Abschalten des Exploit-Schutzes hat geholfen.
Grüße von Andreas
Grüße von Andreas