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NNSDiag: Tool um Firewall-Probleme zu diagnostizieren

Bitte benutzen Sie diese Tool um die entsprechenden Daten zu sammeln und an den Technischen Support zu übermitteln.
Beiträge: 140
Registriert: Mo, 21 Mai 2012, 13:22

NNSDiag: Tool um Firewall-Probleme zu diagnostizieren

Beitragvon cka » Di, 06 Jun 2017, 15:48

Die Firewall in Panda kann die folgenden Situationen verursachen:

Die Firewall verhindert die korrekte Arbeitsweise einer Third-Party-Applikation.
Die Firewall blockiert die Internetverbindung.

Datenanforderung

Um das Problem weiter zu analysieren, benötigen wir weitere Daten. Befolgen Sie die unten stehenden Instruktionen:

Laden Sie sich folgendes Tool nnsdiag.exe herunter. Das Passwort zum Entpacken lautet: panda
Starten Sie die Datei NNSDiag.exe .
Nachdem NNSDiag gestartet wurde, folgen Sie den Anweisungen des Wizard und versuchen Sie das Problem zu reproduzieren, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Wichtig:
Mehrere Tests werden ausgeführt. Sie werden das Problem mehrere Male reproduzieren müssen.
Es ist wichtig während den Test den Computer nicht neuzustarten.

Nachdem die Diagnose beendet wurde, speichern Sie das Log und lassen Sie uns die Ergebnisdatei NNSDiagResults.zip zukommen.
Regards,

CKa
Technical Support Germany,
Panda Security

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